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Preguntas frecuentes
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Tu póliza puede incluir diferentes tipos de cobertura, como daños a terceros, daños materiales a tu vehículo, robo total, gastos médicos para ocupantes y asistencia vial. La cobertura exacta dependerá del plan que elijas al cotizar.
El deducible es la parte del gasto que tú cubres en caso de siniestro. Este monto puede ser un porcentaje o una cantidad fija, y depende del tipo de cobertura contratada. Puedes consultarlo en tu póliza o preguntarnos directamente.
Llámanos de inmediato para darte asistencia personalizada. Ten a la mano tu número de póliza, tu identificación oficial y los detalles del incidente. Te guiaremos paso a paso para que recibas apoyo lo antes posible.
Generalmente, te pediremos: tu número de póliza, identificación oficial, tarjeta de circulación, licencia de conducir y un reporte del incidente.
Sí, dependiendo del plan que contrates, puedes tener cobertura para ambos casos.
Dependiendo del plan contratado, puedes contar con asistencia como envío de gasolina, cambio de llanta, paso de corriente, cerrajería y servicio de grúa.
Una vez que entregues toda la documentación necesaria, te acompañamos en el seguimiento. El tiempo de respuesta puede variar, pero en general toma entre 5 y 15 días hábiles. Llámanos si tienes dudas en cualquier momento del proceso.
Sí, puedes hacer cambios o cancelarla cuando lo necesites. Solo tienes que llamarnos y uno de nuestros asesores te ayudará a realizar el proceso de forma rápida, clara y sin complicaciones.